Pesquisa de Satisfação – Sismais Tecnologia 2020

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Resultado pesquisa de satisfação 2020

A Sismais é uma empresa que está sempre buscando um bom relacionamento com os clientes, satisfação em usar o sistema e qualidade no atendimento está em nosso DNA. Pensando nisso fizemos uma pesquisa de satisfação com os mesmos para avaliar como estamos nos saindo nesses quesitos e é um prazer compartilhar o resultado dessa pesquisa com vocês, o objetivo dela foi colher opinião dos clientes sobre o sistema MAXPRÓ e os serviços prestados pela Sismais.

A opinião dos nossos clientes é uma ferramenta muito importante para identificar as falhas e oportunidades de melhorias dos nossos serviços.

Com os dados obtidos, concluímos que os usuários do Maxpró ERP estão muito satisfeitos com a Sismais.

Qualidade do Sistema

33,7% deram nota 10, 38,6% 9 e 15,7% deram nota 8 para a qualidade do sistema, totalizando 88% de aprovação.

Obs: 9,6% deram nota 7, 1,2% deram 6 e 1,2% deram nota 5.

Velocidade do sistema

24,1% deram nota 10, 36,1% deram 9 e 33,7% deram nota 8 para a velocidade do sistema, totalizando 93,9% de aprovação.

Obs: 2,4% deram nota 1,28% deram 6 e 2,4% deram 5.

Implantação

31,3% deram nota 10, 39,8% deram 9 e 19,3% deram nota 8 para a implantação do sistema em sua empresa, totalizando 90,4% de aprovação.

Obs: 7,2% deram nota 7 e 2,4% deram 6.

Suporte

44,6% deram nota 10, 27,7% deram 9 e 21,7% deram nota 8 para o suporte e atendimento da equipe Sismais, totalizando 94% de aprovação.

Obs: 4,8% deram nota 7, 1,2% deram 5.

Recomendação do sistema Maxpró

98,8% dos clientes recomendariam o Maxpró.

Obs: 1,1% do clientes não recomendariam.

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